• Home / Góc nhìn PR / COVID-19 làm cho…
thông điệp

COVID-19 làm cho thông điệp ngắn gọn trở nên quan trọng hơn

Có một vị trí trong hỗn hợp nội dung của bạn cho những đoạn dài và những đoạn đi sâu, nhưng sự ngắn gọn mới là thứ sẽ thu hút khán giả mới. COVID-19 đã ảnh hưởng như thế nào đến xu hướng đối với nội dung ngắn hơn, “dễ ăn”?

Giống như các xu hướng khác đang diễn ra vào năm 2020, đại dịch toàn cầu đã thúc đẩy quá trình chuyển đổi và buộc các nhà truyền thông phải đổi mới để tìm kiếm khán giả mới. Điều đó có nghĩa là bạn phải tìm cách phá vỡ luận thuyết dài dòng về sản phẩm của tương lai.

Đối với khán giả kiệt quệ sau sáu tháng khủng hoảng và quá tải thông tin, bạn phải súc tích.

Nó trở thành một câu chuyện phiếm khi trích dẫn khoảng thời gian chú ý trung bình của con người ít hơn của một con cá vàng . Tuy nhiên, nhiều ý kiến ​​cho rằng thống kê này hơi sai lệch . Người tiêu dùng sẽ dành thời gian — rất nhiều — nếu bạn cung cấp thông tin phù hợp, kịp thời và cần thiết. Inane, người thích bán hàng sẽ tìm thấy đống rác trong vòng tám giây.

Điều đúng về khán giả có cơ hội vô hạn để tìm nội dung mới là bạn có một khoảng thời gian chuyển đổi thực sự ngắn.

Brian Freeman, Giám đốc điều hành của Heartbeat giải thích: “Khoảng thời gian chú ý của chúng tôi đang ngắn lại vì chúng tôi đang bị tấn công bởi nội dung cạnh tranh từ nhiều cửa hàng hầu như mọi lúc” . Khoảng thời gian chú ý được rút ngắn có nghĩa là khán giả đang đưa ra quyết định nhanh chóng về nội dung sẽ xem.

Một ví dụ về sự gia tăng của nội dung chặt chẽ, gọn gàng là TikTok, nền tảng nội dung video đã tăng vọt trở nên nổi bật.

Để thành công trên nền tảng mới hấp dẫn này, nội dung video phải cực kỳ ngắn.

“Tốt nhất, nội dung của bạn nên có thời lượng từ 15-30 giây trên TikTok,” Freeman nói. “Một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc phân phối video đến nhiều khán giả hơn là số lượt xem đến khi hoàn thành và tỷ lệ xem lại. Cả hai đều có nhiều khả năng cao hơn với các video ngắn hơn ”.

Biểu đổ tăng trưởng người dùng của TikTok
Biểu đổ tăng trưởng người dùng của TikTok

Làm cho nó ngắn hơn

Một số câu chuyện không thể kể trong video clip dài 15 giây.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn nên từ bỏ một báo cáo chính thức có khả năng ru ngủ khán giả của bạn. Trong nền kinh tế gây chú ý ngày nay, chia nhỏ nội dung thành nhiều phần có thể là một công cụ hữu ích để thúc đẩy sự tương tác lâu dài.

Kelsey Raymond, Giám đốc điều hành của Influence & Co. , cho biết không có nhiều hoặc ít nội dung ngắn do COVID-19 , nhưng việc tạo ra nội dung dễ điều hướng, dễ hiểu hiện là điều tối quan trọng. Với việc nhiều tổ chức cắt giảm ngân sách tiếp thị, người sáng tạo nội dung đã bị hạn chế về nguồn lực để tạo ra các tài sản truyền thông thuộc sở hữu cần thiết để thúc đẩy kết quả.

Raymond đưa ra một số thủ thuật để tạo lại tài liệu dài dòng thành những phần vừa ăn: “Chia nhỏ tài liệu với tiêu đề phụ, gạch đầu dòng, dấu ngoặc kép, hình ảnh, v.v. có thể giúp nội dung của bạn dễ tiêu thụ hơn và do đó, hiệu quả hơn”.

Ngay cả trên một nền tảng như TikTok, vẫn có những thủ thuật để sử dụng nội dung dài hơn.

Freeman gợi ý nên xem xét những gì người khác đang tạo ra để tìm giải pháp thu hút khán giả cho các video dài hơn, sử dụng một bài đăng trên TikTok dài 46 giây gần đây của vợ ông làm ví dụ.

“Bất cứ điều gì dài hơn 30 giây trên TikTok đều có thể khiến bạn cảm thấy vĩnh viễn,” anh ấy nói, “nhưng chúng tôi biết rằng những người sáng tạo khác đã sử dụng các chiến thuật như ghép một video, thêm lớp phủ văn bản với thông điệp khuyến khích ở lại đến cuối hoặc đăng nhận xét củng cố người xem ở lại xem đến cuối cùng ”.

Tiêu chuẩn sản xuất thấp hơn

Một hậu quả chính của đại dịch là khán giả sẵn sàng bỏ qua một mức chất lượng sản xuất nhất định. Nhìn đâu xa hơn là các chương trình truyền hình đêm khuya,  đang tạo ra các chương trình từ gác xép và phòng khách trong thời kỳ đại dịch.

Khoảng trống nội dung cũng tạo cơ hội cho những người sáng tạo và những người có ảnh hưởng tìm kiếm khán giả mới.

Sadie Schabdach, giám đốc nội dung của Mitchell cho biết: “Nội dung do người ảnh hưởng dẫn dắt được sản xuất nhanh chóng và không tốn kém đã nổi lên như một sự thay thế cho quảng cáo của một thương hiệu . “Ngay cả ngày nay, chúng ta vẫn tiếp tục chứng kiến ​​sự gia tăng của nội dung thô, thực. Kết quả là các thương hiệu đang chuyển sang những người sáng tạo này để giúp kể câu chuyện của họ. ”

Nhưng sự nổi lên của người có ảnh hưởng có nhất thiết phải chuyển sang nội dung “ngắn hơn” không?

Khi nào đi lâu

Vẫn còn rất nhiều lý do để đưa nội dung dài vào hỗn hợp truyền thông của bạn, bao gồm cả tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

Raymond đề xuất mô hình “trung tâm và nói”, trong đó phần lặn sâu cố định một loạt các phần nhỏ hơn, dễ tiêu hóa hơn có thể được chia sẻ trên các kênh.

“Chúng tôi có nhiều phần nội dung dài trên trang web của mình hoạt động tốt”, cô giải thích, “và chúng tôi có các bài đăng trên blog ngắn hơn phân nhánh từ các phần dài hơn đó, cho phép chúng tôi tạo ra một hệ sinh thái nội dung xoay quanh một chủ đề cụ thể . ” Cách tiếp cận này cho phép nhóm cải thiện SEO và thu hút người tiêu dùng trong suốt kênh tiếp thị.

Cũng có thể vẫn còn chỗ cho những câu chuyện dài dòng trong nỗ lực quan hệ truyền thông của bạn.

“Dựa trên công việc của chúng tôi với hơn 1.000 ấn phẩm, chúng tôi nhận thấy rằng khi ngày càng có nhiều hãng truyền thông chuyển sang sử dụng tường phí và phí thuê bao, họ đang tìm kiếm nội dung dài hơn cung cấp kiến ​​thức chuyên sâu và được nghiên cứu kỹ lưỡng,” Raymond nói. Nội dung miễn phí được cung cấp công khai có thể sẽ ngắn hơn.

Đối với chiến lược quan hệ truyền thông của bạn, việc giới thiệu một câu chuyện yêu cầu thảo luận hoặc báo cáo chuyên sâu sẽ chỉ thành công nếu đối tượng của bạn được nhắm mục tiêu cẩn thận. Việc phủ sóng từ một ấn phẩm nắm bắt chặt chẽ về nhân khẩu học mục tiêu của bạn sẽ thành công cho dù nội dung đó được kiểm soát hay có sẵn miễn phí trên web.

Đối với nội dung được cung cấp miễn phí, sự cạnh tranh gia tăng đồng nghĩa với việc cơ hội thu hút người xem sẽ hẹp hơn. Nền kinh tế kỹ thuật số được thúc đẩy bởi quảng cáo có nghĩa là ngày nay sự chú ý trở nên cao hơn — đây là một phần lớn yếu tố hỗ trợ nhịp trống liên tục cho nội dung ngắn gọn và ngắn gọn.

Freeman nói, ngành công nghiệp truyền thông cung cấp rất nhiều sự đa dạng. “Các hãng tin tức, phương tiện truyền thông xã hội, nhà xuất bản, email, văn bản, thông báo, v.v. đều đang cố gắng đưa bạn đến một nơi mà họ có thể thu hút sự chú ý của bạn thông qua quảng cáo trên trang web. Môi trường này khiến con người hàng ngày bị quá tải thông tin ”.

Ấn tượng đầu tiên phải đóng gói một cú đấm, một thứ gì đó khó có thứ tự lớn hơn đối với nội dung dài hơn. Freeman nói: “Bạn cũng có thể bị giới hạn trong việc sử dụng nội dung dài hơn đó trên các trang web mà đối tượng mục tiêu của bạn có thể truy cập ít thường xuyên hơn.

Làm cho câu chuyện trở nên quan trọng

Cuộc tranh luận về độ dài tối ưu của nội dung vẫn chỉ là thứ yếu so với giá trị của thông tin được cung cấp. Những thương hiệu sẵn sàng đầu tư vào việc tạo ra các chiến dịch truyền thông của riêng họ và kể câu chuyện của riêng họ sẽ được đền đáp bằng sự tin tưởng của người tiêu dùng.

“Để có được lòng tin của khán giả, bạn phải liên tục xuất bản nội dung mà khán giả của bạn thực sự quan tâm,” Raymond nói. Đó là sự hiện diện nhất quán giúp bạn trở thành người dẫn đầu ngành mà khán giả có thể dựa vào.

Để biết nội dung của bạn có liên quan hay không, hãy bắt đầu bằng tìm kiếm từ khóa.

“Nghiên cứu từ khóa cho phép bạn xem thông tin mà khán giả của bạn đang tìm kiếm để bạn có thể tạo nội dung trả lời những câu hỏi nhức nhối của họ về ngành và dịch vụ của bạn,” Raymond nói. Các tài nguyên khác để tìm kiếm các câu chuyện có liên quan là các kênh truyền thông xã hội.

Raymond gợi ý: “Tùy thuộc vào nơi khán giả của bạn dành nhiều thời gian nhất, hãy tiến hành các cuộc thăm dò trên LinkedIn, Twitter hoặc thậm chí Instagram Stories”. “Hoặc bạn thậm chí có thể đặt một câu hỏi trong bản tin email của mình” để tìm hiểu những chủ đề mà độc giả của bạn đã tương tác muốn biết thêm.

Đừng quá phức tạp, Schabdach khuyên. Cô nói: “Triết lý của chúng tôi là giữ cho nó hiện thực, giữ cho nó đơn giản
. “Từ kinh nghiệm của chúng tôi, đó là bí quyết để xây dựng niềm tin và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.”

Bất kể bạn đang nhắm đến độ dài nào, nội dung của bạn phải cộng hưởng với những người thực để có hiệu quả. Có lẽ khi đó, độ dài tốt nhất cho nội dung của bạn là “miễn là nó cần phải có”.

Nguồn: PR Daily